Telcel Up

Con Telcel Up renueva cada año

Este beneficio te permite renovar anticipadamente, sin tener que concluir el plazo contratado con Telcel y el pago pendiente de la venta del equipo a plazos. Adicionalmente, podrás comenzar con el Plan Telcel que más se adapte a tus necesidades, sin penalización..

Reemplazo rápido y conveniente

Acude al Centro de Atención a Clientes Telcel de tu preferencia para hacer el trámite y para que recojas tu equipo de reemplazo*.

*El teléfono de reemplazo puede ser nuevo o renovado, a discreción de la aseguradora.

Cambia tu Equipo con Telcel Up

Requisitos:

  • > Debes haber estado afiliado por al menos doce meses ininterrumpidos a Protección Móvil Telcel.
  • > Realiza el pago único administrativo correspondiente al precio del equipo actual al momento de utilizar el beneficio Telcel Up.
  • > La línea debe tener sus pagos al corriente, incluyendo los servicios adicionales o de terceros.
  • > Contrata un nuevo Plan Tarifario vigente, por un plazo de 12, 18, 24 ó 36 meses (no aplica en Plazo Libre), independientemente del que tenías previamente contratado.
  • > Paga el monto del equipo en caso de tener pago inicial.
  • > Debes entregar tu teléfono actual en las siguientes condiciones:
  • Deberá poderse encender y apagar y deberá poder realizar y recibir llamadas
  • Deberá poder mandar y recibir mensajes SMS. La pantalla táctil (touch screen) y todas las teclas y botones externos deberán funcionar correctamente
  • La pantalla del equipo deberá estar intacta: sin golpes, ralladuras, cuarteaduras y
  • No deberá presentar manchas en los pixeles, estar borrosa o presentar escurrimientos
  • Deberá ser entregado en el Centro de Atención a Clientes en donde vas a realizar el trámite